西门子听力仪器(苏州)有限公司招聘客户服务代表(技术)

西门子听力仪器(苏州)有限公司

Siemens Hearing Instruments (Suzhou) Co., Ltd. is a wholly owned foreign enterprise invested by world market leader- Siemens Audiologische Technik for hearing instruments in 1995 in Suzhou Singapore Industrial Park. The company serves China market with SAT’s professional technology and experience and becomes the technical and service center in China. “Contributing the best quality, the most reasonable price and the perfect service to hearing impaired patients is our perpetual commitment.” Now the company has more than 700 employees and 6 branch offices nationwide, and we are looking for more talent people to join us to meet the needs of rapid growth and development.

Web: www.siemens-hearing.com.cn

西门子听力仪器（苏州）有限公司是世界著名跨国集团——德国西门子听力集团于1995年在苏州工业园区投资生产助听器的外商独资企业。公司将西门子的高科技技术产品及验配领域的经验应用于中国，成为西门子听力集团在中国的售后服务及技术支持的中心。“以最好的质量、最合理的价格和最完美的服务致力于广大耳聋患者”是公司永恒不变的承诺。公司现有员工700多人，6个办事处。随着公司快速的发展，我们寻找充满活力的优秀人才加盟西门子听力仪器（苏州）有限公司！

有意者，请将您的个人简历、学历证明、身份证复印件及一寸免冠照片寄到本公司人力资源及行政部，公司将为员工提供各种培训及发展机会。

公司网址：www.siemens-hearing.com.cn

地址：苏州工业园区苏桐路120号
邮编：215021
传真：0512－67615149
EMAIL：recruit.shil@siemens.com

西门子听力仪器(苏州)有限公司招聘职位：客户服务代表(技术)

学历：本科

工作经验：二年以上

招聘人数：1

工作地点：苏州工业园区

招聘方式：全职

发布日期：2008.06.04

截止日期：2008.06.30

任职要求：

1.Bachelor degree or above, majoring in Electron or relevant subjects;
电子或相关专业本科学历；
2.At least 2 years working experience in technical support, analyse, customer service or relevant technical knowledge;
2年以上外资企业技术支持、故障分析、客户服务或相关电子技术工作背景；
3.Good communication skills.
良好的沟通表达能力。

职位职责：

Responsible for answering hot line call, fulfilling customers or end users’ requirements and assisting them to get proper help and service from the company
负责热线的接听，相关技术问题的解答、跟踪，协助客户以及最终用户从公司获得必要的支持和服务
1.Answering company toll free call, accepting and replying customer/end user’s query and complaint
负责公司800免费热线的接听，接受客户以及最终用户的投诉和咨询;
2.Responsible for disposing and collecting customer complaints, analyzing customer’s complaint of the technology of the products and pushing relevant Dept. to improve the whole system
负责处理客户投诉，就客户对产品技术方面的投诉进行整理和分析，推动相关部门对客户投诉进行系统的改善和追踪;
3.Calling back the customers about special topic according company’s requirements, and collecting customer’s suggestion which are useful to the improvement of related departments
根据需要就不同回访主题定期进行客户回访工作，全面收集客户意见，并推动相关部门进行改善.

西门子听力仪器(苏州)有限公司，招聘职位：客户服务代表(技术)

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